Rückgabebedingungen

Du hast die Möglichkeit deine Bestellung nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und danach die Ware zurückzusenden.

Wir stellen dir gerne den versicherten Retourenlabel zur Verfügung. Kontaktiere uns hierfür bitte per E-Mail an care@ilikoez.com, um das Retourenlabel zu erhalten.

Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversad vom Kaufpreis abgezogen werden und nicht erstattungsfähig sind.

Versandoptionen

Du kannst gerne auch einen anderen Versanddienstleister nutzen. Bitte achte darauf, dass der Versand ordnungsgemäß erfolgt

Da es sich bei Schmuck um die Valorenklasse II handelt, ist bei vielen Versanddienstleistern der Versand dieser Ware nur bis zu einem bestimmten Warenwert zulässig. Versichere dich bei der Rücksendung, dass der Versand der Ware mit dem Versanddienstleister ordnungsgemäß erfolgt. Nutze ansonsten gern das von uns zur Verfügung gestellte Retourenlabel.

Bitte beachte jedoch, dass personalisierte Schmuckstücke oder Schmuckstücke mit individueller Gravur nicht retourniert werden können.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir dir den jeweiligen Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück. 

Hast du mit Klarna bezahlt, denk bitte daran deine Rechnung zu pausieren um eventuelle Mahngebühren zu vermeiden. Sobald deine Retoure bei uns angekommen ist, aktualisieren wir den Rechnungsbetrag oder erstatten den Gesamtbetrag, solltest du alle Artikel deiner Bestellung an uns zurückgeschickt haben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls die Rückerstattung ausbleibt, prüfe bitte dein Bankkonto und kontaktiere deine Bank sowie dein Kreditkartenunternehmen. Sollte die Rückerstattung auch nach diesen Schritten ausbleiben, wende dich bitte an care@ilikoez.com.